Søk om helse- og omsorgstjenester

• Hjemmesykepleie
• Psykisk helsetjeneste
• Fysioterapi og ergoterapi
• Hjelpemidler
• Praktisk bistand og opplæring (hjemmehjelp og miljøarbeid)
• Opphold i sykehjem
• Støttekontakt
• Brukerstyrt personlig assistent (BPA)
• Bolig med og uten heldøgnsomsorg
• Avlastning
• Dag- og aktivitetstilbud
• Trygghetsalarm
• Omsorgslønn
• Transport til dag-, arbeids- og aktivitetstilbud

Innen 4 uker er det vedtatt hvilken og hvor mye hjelp du tilbys, eller om du får avslag. Dersom du får vedtak om en tjeneste, starter denne opp så snart som mulig. Noen tjenester er det ventetid på. I noen tilfeller er det behov for en mer omfattende utredning for å finne fram til det rette tjenestetilbudet. Du vil få melding om hva som skal gjøres før det kan fattes endelig vedtak.

Egenbetalingen for helse- og omsorgstjenester varierer i forhold til de ulike tjenestene. Noen egenbetalingssatser er også  avhengig av din økonomi.

Avlastningsopphold er gratis.

• Priser for hjemmetjenester
• Priser for institusjonsbaserte tjenester
• Priser for korttidshjelpemidler

Alle som søker tjenester fra kommunen, skal få et skriftlig og begrunnet vedtak. Bestillerkontoret skal sørge for lik behandling av søknad om helse- og omsorgstjenester, uavhengig av hvor i kommunen du bor.

Tildelingskriterier (PDF, 1019 kB)

Hvis søknaden din blir avslått eller du får mindre hjelp enn du ba om, kan du klage.

Du kan også klage på kvaliteten på tjenestene. Hvordan du klager, finner du i brevet du får/har fått. Dersom du ikke finner brevet, og trenger hjelp til å klage, kontakt bestillerkontoret. Kontaktinformasjonen finner du nederst på siden.

Pasient- og brukerombudet hjelper pasienter, brukere og pårørende med råd, veiledning og bistand i møte med helsetjenesten. Alle som mottar helse- og omsorgstjenester via bestillerkontoret (eller som mener at de burde gjøre det). Det gjelder selvsagt også pårørende.

Les mer om hva Pasient- og brukerombudet kan gjøre for deg?

Er du ikke fornøyd med tjenestene du får, eller føler at dine rettigheter ikke blir respektert? Du kan kontakte brukerombudet for hjelp. De passer på at dine behov og rettigheter blir tatt vare på.

Hvordan kan brukerombudet hjelpe deg?

Brukerombudet kan hjelpe deg med følgende:

• Sjekke om saken din er riktig behandlet
• Be om at din sak blir sett på igjen
• Be om forbedringer i hvordan tjenestene fungerer
• Gi deg informasjon og råd om rettighetene dine
• Snakke med deg om dine opplevelser
• Hjelpe til med å løse uenigheter og snakke med de som gir tjenestene
• Hjelpe deg med å sende spørsmål eller klager videre

       Brukerombud er tilgjengelig hver tirsdag.  Tjenesten er gratis.

Ta kontakt med brukerombud i Karmøy kommune Jan Olav Sørlie

E-post: brukerombud@karmoy.kommune.no

Mobil: 99 09 66 07