Søk om helse- og omsorgstjenester

Hvilke tjenester kan du søke om?

Her er en liste over ulike helse- og omsorgstjenester som kan søkes om i skjemaet under: 

• Hjemmesykepleie
• Psykisk helsetjeneste
• Praktisk hjelp i hverdagen
• Hjelpemidler
• Praktisk bistand og opplæring (hjemmehjelp og miljøarbeid)
• Opphold i sykehjem
• Støttekontakt
• Brukerstyrt personlig assistent (BPA)
• Bolig med og uten heldøgnsomsorg
• Avlastning
• Dag- og aktivitetstilbud
• Omsorgslønn
• Transport til dag-, arbeids- og aktivitetstilbud

Trygghetsalarm

Personer med funksjonsnedsettelse og andre med behov for å tilkalle hjelp, kan få trygghetsalarm. 

Fysio- og ergoterapi for voksne og eldre

Fysioterapi og ergoterapi kan bidra til bedre funksjon i hverdagen. Her finner du informasjon om hvordan du får hjelp, hvem tilbudet gjelder for, og hvordan du søker.

Egenbetaling for tjenester 

Noen tjenester har egenbetaling. Prisen kan variere ut fra din økonomi. Avlastningsopphold er gratis. Se prisene for de ulike tjenestene her:

• Priser for hjemmetjenester
• Priser for institusjonsbaserte tjenester
• Priser for korttidshjelpemidler

Hva skjer etter at du har søkt?

Alle søknader vurderes individuelt av fagpersoner i dialog med deg. Dette kan skje:

• Per telefon
• I møte på Bestillerkontoret
• Ved hjemmebesøk

Du får svar innen fire uker. Svaret vil informere deg om:

• Hvilke tjenester du får, og hvor mye hjelp du tilbys
• Om du får avslag på søknaden
• Om søknaden krever mer utredning, og hva som skjer videre

Hvordan vurderes søknaden?

Tjenestene vurderes ut fra ditt behov, funksjonsnivå og helse. Vurderingen gjøres av fagpersoner i henhold til kommunens retningslinjer og gjeldende lovverk.

Tildeling av tjenester

Alle som søker, får et skriftlig og begrunnet vedtak. Bestillerkontoret behandler søknadene likt, uansett hvor i kommunen du bor.

Tildelingskriterier (PDF, 1019 kB)

Klage på helse- og omsorgstjenester

Hvis du får avslag på en søknad om helse- og omsorgstjenester, eller hvis du får mindre hjelp enn du ba om, har du rett til å klage. Du kan også klage hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på tjenestene du mottar.

Hvordan klager du?

Informasjon om hvordan du klager finner du i vedtaksbrevet du har fått. Hvis du ikke finner brevet eller trenger hjelp til å klage, kan du kontakte bestillerkontoret ved saksbehandler.

Hvem behandler klagen?

1. Kommunen behandler klagen din først.
2. Hvis kommunen ikke gir deg medhold, blir klagen sendt videre til Statsforvalteren for endelig vurdering.

For mer informasjon om klagerettigheter og saksbehandling, se:

• Pasient- og brukerrettighetsloven – Lov som sikrer dine rettigheter som pasient og bruker av helse- og omsorgstjenester.
• Statsforvalteren – klager på helse- og omsorgstjenester