eDialog er en sikker digital innsendingskanal som gjør det mulig for privatpersoner og virksomheter å sende dokumenter og brev til offentlige virksomheter uten at informasjonen går via ukryptert e-post.
Løsningen eies av Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) og driftes av KS (Kommunesektorens organisasjon).
Bruk i norske kommuner
Nesten alle norske kommuner benytter i dag eDialog. Formålet er å sikre at personopplysninger og skjermingsverdig informasjon behandles i tråd med personvernforordningen (GDPR) og forvaltningsloven.
Sikker overføring: Når en innbygger sender noe via eDialog, blir forsendelsen kryptert. Dette gjør det trygt å sende dokumenter som inneholder sensitive opplysninger, som helseopplysninger eller personnummer.
Identifisering: Brukeren må logge inn via ID-porten (for eksempel med BankID). Dette sikrer at kommunen vet nøyaktig hvem avsenderen er.
Direkte integrasjon: Forsendelser fra eDialog går som regel direkte inn i kommunens sak- og arkivsystem. Dette sparer saksbehandlere for manuelt arbeid og reduserer risikoen for at dokumenter blir liggende i feil innbokser.
Kvittering: Avsender får umiddelbart en kvittering på at dokumentet er mottatt, noe som gir bedre forutsigbarhet enn vanlig e-post.