Send melding til kommunen

eDialog skal ikke brukes dersom kommunen har egne, dedikerte selvbetjeningsskjemaer for den aktuelle tjenesten (for eksempel søknad om barnehageplass eller byggesøknader). 

I slike tilfeller er de spesialiserte skjemaene bedre egnet fordi de samler inn strukturerte data som går rett inn i fagsystemene. 

eDialog er først og fremst ment for korrespondanse som ikke passer inn i andre digitale skjemaer.

1. Logg inn med din BankID
2. Fyll ut skjema
   1. Velg om du sender melding som privatperson (fødselsnummer) eller på vegne av en virksomhet (organisasjonsnummer).
   2. Angi en tydelig tittel
   3. Gi en kort beskrivelse i kommentarfeltet.
3. Legg ved eventuelle filer 
4. Send inn

Når du trykker “Send forsendelse”, blir dokumentene kryptert og sendt direkte til vårt sak-/arkivsystem. 

Du mottar en kvittering med referansenummer på din e-post.

eDialog er en sikker digital innsendingskanal som gjør det mulig for privatpersoner og virksomheter å sende dokumenter og brev til offentlige virksomheter uten at informasjonen går via ukryptert e-post.

Løsningen eies av Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) og driftes av KS (Kommunesektorens organisasjon).

Bruk i norske kommuner

Nesten alle norske kommuner benytter i dag eDialog. Formålet er å sikre at personopplysninger og skjermingsverdig informasjon behandles i tråd med personvernforordningen (GDPR) og forvaltningsloven.

Sikker overføring: Når en innbygger sender noe via eDialog, blir forsendelsen kryptert. Dette gjør det trygt å sende dokumenter som inneholder sensitive opplysninger, som helseopplysninger eller personnummer.

Identifisering: Brukeren må logge inn via ID-porten (for eksempel med BankID). Dette sikrer at kommunen vet nøyaktig hvem avsenderen er.

Direkte integrasjon: Forsendelser fra eDialog går som regel direkte inn i kommunens sak- og arkivsystem. Dette sparer saksbehandlere for manuelt arbeid og reduserer risikoen for at dokumenter blir liggende i feil innbokser.

Kvittering: Avsender får umiddelbart en kvittering på at dokumentet er mottatt, noe som gir bedre forutsigbarhet enn vanlig e-post.

BankID er din digitale legitimasjon. Du bruker den til å logge inn på offentlige tjenester og signere dokumenter på nett.

Fordeler med BankID:

• Du løser oppgaver digitalt og slipper å møte opp på et kontor.
• BankID bekrefter hvem du er på en trygg måte.
• Du bruker samme innlogging til banken, Skatteetaten og Karmøy kommune.

Slik skaffer du deg BankID

Du må opprette BankID gjennom banken din. Kommunen kan ikke gi deg BankID.

Dette må du gjøre:

Kontakt banken din. Du kan gjøre dette i nettbanken eller ved å møte opp i banken.

Vis gyldig legitimasjon. Banken krever som regel pass eller nasjonalt ID-kort.

Du må være over 13 år. Noen banker har egne regler for aldersgrense.

Har du ikke smarttelefon? Du kan bruke en fysisk kodebrikke fra banken i stedet for en app.

Trenger du hjelp?

Hvis du sliter med å bruke BankID, kan du få veiledning.

Kontakt banken din. De hjelper deg med passord, app og kodebrikke.

Du kan møte opp på rådhuset i Kopervik eller på bibliotekene. Vi hjelper deg med å finne fram på kommunens nettsider, men vi har ikke tilgang til din personlige BankID.