Lege og legevakt

Legevaktene er døgnbemannet med sykepleier og lege og skal utenom fastlegens åpningstid gi øyeblikkelig hjelp til alle som bor og oppholder seg i dekingsområdene. Legen er i beredskap for akutt-utrykninger. Det må påregnes ventetid når legen er på uttrykning.

Ring før du kommer
Vi oppfordrer deg til å ringe legevakten på telefon 116 117 først. Du får da en vurdering av sykepleier og vil bli gitt råd og veiledning eller avtale om legekonsultasjon.

Vi ønsker at du oppgir:

• ditt fullstendige navn.
• din folkeregistrert adresse.
• fødsel- og personnummer.
• navn på fastlegen din.
• oversikt over faste medisiner.
• om du har frikort.
• relevante medisinske papirer og opplysninger.

Ventetid

Legevaktene har ingen vanlig køordning. Ut fra en faglig vurdering vil de som trenger mest hjelp gå foran andre pasienter.

Resepter

Legevakten skriver bare ut medisiner som gjelder den aktuelle behandlingen.

• Faste medisiner får du på resept hos din fastlege.
• Resepter henter du ut på apotek. Dersom apoteket er stengt, kan du få med deg startdosen på behandlingen fra legevakten.
• Vanedannende medisiner (gruppe A og B) skrives ikke ut hos legevakten.

Sykemelding

Legevakten kan sykemelde deg for en kort periode. Forlengelse av sykemeldingen og annen oppfølging må du ta opp med din fastlege.

Betaling

Du må betale en egenandel for behandling ved legevakten. Du må også betale for bandasjer, medisiner og annet utstyr som blir brukt. Du kan betale på automat med kort, kontanter eller faktura. Våre betalingstjenester håndteres av Convene. Ved manglende betaling ettersendes faktura med gebyr.

Frikort
For personer med frikort, barn under 16 år, personer som har førstegangstjeneste i militæret, og gravide som må ha konsultasjon i forbindelse med svangerskapet er konsultasjonen gratis. Du må likevel betale for bandasjer, medisiner og annet utstyr som blir brukt.

Kriseteam

Karmøy legevakt kontaktes når det er behov for psykososial støtte i kriser

Kommunen har ansvaret for fastlegeordningen. Dessverre er det per i dag ingen kommuner i distriktet som har ledig plass på fastlegelistene sine. Dette er utfordrende for våre innbyggere som ikke har fastlege, som ønsker å bytte fastlege eller som har fastlege i en annen kommune/fylke. Dersom du har fastlege et annet sted i landet og ønsker å bytte til fastlege i vårt distrikt, må du sette deg på venteliste og vente på at du blir tatt inn hos ny lege. Søk om å bytte fastlege her. Slik situasjonen er i forhold til legekapasitet per i dag, må du forvente at dette vil ta tid.  I Karmøy kommune administreres ventelistene automatisk av HELFO etter gjeldende nasjonale prioriteringsregler. Prioriteringsreglene tar ikke hensyn til sykdomsbildet eller behovet til hver enkelt innbygger. 

Frem til du får plass hos ny fastlege, har ditt nåværende legekontor og fastlege oppfølgingsansvaret for deg. Skulle dette være et legekontor og en fastlege et annet sted i landet, kan du benytte deg av helsehjelp via elektronisk kommunikasjon eller digital legekonsultasjon. Dersom du blir akutt syk og ikke har tilgjengelig fastlege, bør legevakten kontaktes.  

Har du behov for legetjenester som ikke kan gis ved legevakt eller ved elektronisk kommunikasjon med nåværende fastlege, send henvendelse til kommunen ved å benytte følgende skjema:

Henvendelse til kommunen om legetjenester uten fastlege

Er du ikke fornøyd med tjenestene du mottar av fastlege, legevikar eller legesenteret du tilhører, har du rett til å klage. Den personen eller tjenesten du klager på, har rett på å vite hvem som klager og hvorfor du klager.

• Klage på tilgjengelighet, ventetid eller andre administrative forhold i fastlegeordningen: Klage sendes til helsesjef (Send sikker post til kommunen). Trenger du hjelp til å sende inn klage, kan du ringe til innbyggerkontakt tlf. 52 85 75 00
• Klage på dialog med fastlegen/vikarlegen: Erfaring viser at det ofte er svikt i kommunikasjonen som fører til at pasienter ikke er fornøyd med legen. Det kan derfor være lurt å bestille en time hos legen for å si ifra om at du ikke er fornøyd. Ta gjerne med deg en som kan støtte deg. Det er en fordel at du ved bestilling av timen gir beskjed om at det gjelder klage på behandlingen. Det gir legen mulighet til å sette av mer tid til samtalen. 
• Klage på legens medisinskfaglige vurdering: Kommunen kan ikke overprøve en medisinskfaglig vurdering utført av autorisert lege. Tilsynsmyndighet for leger er Statsforvalteren i Rogaland. Kommunen anbefaler deg først å ta opp problemstillingen med gjeldende lege. Dersom dialogen med legen ikke fører frem, kan du kontakte kommunen her: Send sikker post til kommunen, eller sende en klage direkte til Statsforvalteren i Rogaland. Du kan også søker råd hos Pasient- og brukerombudet i Rogaland
   

Informasjon om fastlege: Rett til fastlege.

Pasienter som har åpnet for digital dialog, kan komme i kontakt med lege og fornye resepter ved å logge inn på helsenorge.no.

Timepåminnelser på SMS, reseptbestillinger, timebestillinger og e-konsultasjoner vil skje via «Helsenorge».

Slik gjør du:

1. Logg inn på helsenorge.no
2. Trykk på navnet ditt oppe til høyre på siden
3. Gå til “Profil og innstillinger”
4. Velg “Personverninnstillinger”
5. Utfør samtykke (Ved å velge “full tilgang”, får du tilgang til alle tjenestene på Helsenorge)

NB! For å starte dialog med fastlege, må du etter du har samtykket, sende en forespørsel eller test via e-kontakt på Helse Norge. Dette gjøres kun en gang.