Karmøy kommunes nettside er kommunens viktigste kommunikasjonskanal med rundt 5 000–6 000 besøk hver dag. Når innbyggere trenger hjelp, svar på spørsmål eller skal utføre oppgaver knyttet til kommunen, er det ofte nettsiden de først går til. Derfor er det viktig at den er oppdatert, oversiktlig og lett å bruke.
Som en del av innovasjonsprogrammet Sildikon Valley skal studentene Hanne Stakkestad og Astor Knudsen i løpet av seks uker kartlegge hvordan Karmøy kommune bruker nettsidene til å kommunisere digitalt med innbyggerne.
– Vi skal teste nettsiden, snakke med innbyggere og gjennomføre ulike brukerundersøkelser for å finne ut hva som fungerer godt – og hva som kan bli bedre, sier Astor Knudsen.
Studentene skal bruke sin faglige bakgrunn til å vurdere dagens struktur og innhold, og levere konkrete forslag til forbedringer. Prosjektet omfatter både kartlegging av brukervaner, innhenting av tilbakemeldinger og gjennomføring av brukertesting. Målet er å identifisere tiltak som kan gjøre nettsidene mer brukervennlige.
– Det handler om å forstå hvordan innbyggerne faktisk bruker nettsiden. Når informasjon er lett å finne, reduseres behovet for å ringe kommunen. Det sparer både tid og ressurser, sier Hanne Stakkestad.
Gjennom sommeren får studentene tett oppfølging fra mentorer i kommunen og fagmiljøene tilknyttet Sildikon Valley. Arbeidet skal munne ut i en sluttrapport med funn og anbefalinger.
Vil du bidra med brukertesting av nettsiden?
-
Studentene har opprettet et digitalt testverktøy du kan klikke deg gjennom. Testen er enkel, anonym og tar ikke lang tid (3 - 5 minutter). Dine klikk kan være med å forbedre nettsidene for alle i Karmøy kommune.
Brukertest
Hva er Sildikon Valley?
Sildikon Valley er et tiltak i Haugaland Vekst sitt arbeid med omdømmebygging og talentrekruttering til regionen.
Les mer om Sildikon Valley på Haugaland Vekst sine nettsider.
Programmet gir studenter sommerjobber hvor de får løse reelle utfordringer innen teknologi, innovasjon og bærekraft. Målet er både å gi bedrifter og kommuner verdifull innsikt og å styrke tilknytningen mellom unge talenter og regionen.
– Det er lærerikt å få innblikk i hvordan en stor offentlig organisasjon jobber med digital kommunikasjon. Kommunen har mange kontaktpunkter med innbyggerne, og det gjør prosjektet ekstra interessant, sier Knudsen.
– Det blir spennende å høre hva innbyggerne faktisk mener om nettsiden. Det er deres erfaringer vi skal lære av, sier Stakkestad.
Studentene startet arbeidet i juni og skal presentere sine funn til kommunen i august.
Meld deg på nyhetsbrev
Tidligere sendte nyhetsbrev